成德南公司成功舉辦收費人員星級評定業(yè)務考試
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為進一步夯實收費人員業(yè)務理論知識，提升各站窗口服務水平，1月7日至8日，成德南公司成功舉辦2024年度收費員星級評定業(yè)務考試。此次考試由公司收費管理部精心策劃并統(tǒng)一出題，各管理處負責具體組織實施。收費管理部派遣了工作人員及稽查人員，在全線范圍內(nèi)進行巡考監(jiān)督，確?？荚嚨墓院蛧烂C性。全線共251名收費員參加考試。
此次考試涵蓋了高速公路基本知識、營運管理、收費管理、相關法規(guī)及政策文件，以及特情處置等，內(nèi)容豐富、覆蓋面廣。在考試過程中，監(jiān)考人員嚴格遵循公平、公正的原則，嚴明考場紀律，為全體考生營造了一個良好、有序的考試環(huán)境。
此次星級評定業(yè)務考試，檢驗了收費人員對業(yè)務知識的掌握情況，進一步提升了收費人員的學習意識，促使大家深刻認識到理論與實踐相結合的重要性。接下來，公司將根據(jù)考試結果，督促各管理處有針對性地開展日常業(yè)務學習，不斷提升收費服務水平，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質、高效的服務。
