為深化蜀道“1+7”高速公路收費(fèi)管理平臺(tái)應(yīng)用，提升收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，7月1日，川東公司組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)，推動(dòng)智慧收費(fèi)管理提質(zhì)增效。公司運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)管理員、稽查員；各管理處收費(fèi)科負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；各收費(fèi)站站長、后臺(tái)稽核代表等40余人參加此次培訓(xùn)。
精準(zhǔn)錨定培訓(xùn)目標(biāo)，聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)破題。此次培訓(xùn)緊扣“系統(tǒng)功能落地、操作流程規(guī)范、工作效率提升”三大核心，針對(duì)收費(fèi)管理平臺(tái)在試運(yùn)行階段暴露的信息錄入不規(guī)范、功能應(yīng)用不充分等問題，系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)需求精準(zhǔn)匹配。
理論實(shí)操雙軌并行，干貨內(nèi)容靶向輸出。培訓(xùn)采用“功能解析+實(shí)操演示+互動(dòng)答疑”的方式，詳細(xì)介紹了蜀道“1+7”高速公路收費(fèi)管理平臺(tái)和高速公路收費(fèi)站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相關(guān)功能，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操了下班對(duì)賬、特情車處理、培訓(xùn)會(huì)議錄入、特情稽核等內(nèi)容，并就系統(tǒng)使用中常見問題進(jìn)行答疑，確保參訓(xùn)人員“學(xué)懂、弄透、會(huì)使用”。
多維管理強(qiáng)化執(zhí)行，筑牢培訓(xùn)落地閉環(huán)。為強(qiáng)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，保障培訓(xùn)實(shí)效，公司就后期工作開展要求：一是建立后續(xù)跟蹤機(jī)制，要求各管理處一周內(nèi)組織二次轉(zhuǎn)訓(xùn)，做到培訓(xùn)內(nèi)容全覆蓋；二是熟練掌握平臺(tái)各功能版塊，加快平臺(tái)在實(shí)際工作中的正確運(yùn)用和信息錄入；三是加強(qiáng)平臺(tái)優(yōu)化，認(rèn)真總結(jié)梳理、及時(shí)反饋使用過程中存在的問題和不足，配合做好平臺(tái)功能優(yōu)化、完善。
下一步，公司將持續(xù)跟進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用情況，關(guān)注動(dòng)態(tài)優(yōu)化功能模塊，推動(dòng)收費(fèi)管理向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型邁出更堅(jiān)實(shí)步伐。
